سياسة الخصوصية.

Guardino Technologies LLC شركة مسجّلة في ولاية وايومنغ (ملف رقم 2026-001882554) تقدّم خدمات التصفية على مستوى DNS والعافية الرقمية عبر guardino.ai. المتحكم بالبيانات للخدمة هو Guardino Technologies LLC، ومقر التشغيل Istanbul, Türkiye.

لمسائل الخصوصية راسلنا على support@guardino.ai. عنواننا البريدي المسجَّل هو 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, United States؛ وتفاصيل الكيان كاملةً في الإشعار القانوني.

بيانات الحساب: عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة مرور مُجزَّأة (hash)، أو معرّف Google OAuth إن سجّلت الدخول عبر Google؛ واسمك؛ وفئة خطتك. المصادقة تتم عبر better-auth.

بيانات الفوترة: معرّفات الاشتراك والدفع من Stripe، معالج المدفوعات لدينا. لا نخزّن رقم بطاقتك كاملاً؛ وتعالج Stripe المدفوعات بالدولار الأمريكي.

بيانات وصفية لاستعلامات DNS، فقط إذا فعّلت التسجيل: النطاق المستعلَم عنه، وحالة الاستجابة (مسموح / محجوب / من الذاكرة المؤقتة)، والفئة، والملف أو الجهاز الذي جاء منه، وطابع زمني. التسجيل مُعطَّل افتراضياً والحساب الجديد لا يخزّن أياً من ذلك. ولا نخزّن عنوان IP للجهاز صاحب الاستعلام في التخزين طويل الأمد.

استخدام الخدمة: التسمية التي تمنحها للجهاز، والملف المرتبط به، وعدّادات مُجمَّعة (استعلامات اليوم، المحجوب اليوم).

سجلات التشغيل: سجلات خادم قصيرة الأجل لتصحيح الأخطاء ومنع إساءة الاستخدام، تُحفظ 14 يوماً ثم تُحذف تلقائياً.

تحليلات موقع التسويق: نستخدم Microsoft Clarity في صفحات التسويق (انظر القسم المخصص أدناه)، وقد يسجّل أحداث التفاعل ويضع ملفات تعريف ارتباط.

لا نسجّل سجل التصفح الكامل. يعطينا DNS أسماء نطاقات، لا روابط ولا محتوى صفحات.

لا نبيع بياناتك الخاصة بـ DNS ولا نؤجّرها ولا نشاركها مع المعلنين أو وسطاء البيانات، إطلاقاً.

لا نشترط اسمك الحقيقي. الأسماء المستعارة مرحَّب بها.

لا نشغّل داخل لوحة التحكم بعد تسجيل الدخول أي أدوات تتبّع إعلاني أو ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو أدوات تسجيل الجلسات.

لتشغيل خدمة تصفية DNS التي اشتركت فيها. الأساس القانوني: تنفيذ عقد (المادة 6(1)(ب) من GDPR).

لفوترة اشتراكك عبر Stripe. الأساس القانوني: تنفيذ عقد (المادة 6(1)(ب) من GDPR).

لاكتشاف إساءة الاستخدام ومنع الهجمات على الخدمة وتطبيق حصص الخطة. الأساس القانوني: مصالحنا المشروعة في تشغيل خدمة آمنة ومتاحة (المادة 6(1)(و) من GDPR).

لإرسال تنبيهات أمنية وتحديثات المنتج التي اخترت تلقّيها صراحةً. الأساس القانوني: موافقتك (المادة 6(1)(أ) من GDPR)، ويمكن سحبها في أي وقت من الإعدادات ← الإشعارات.

لفهم صفحات التسويق وتحسينها عبر Microsoft Clarity. الأساس القانوني: مصلحتنا المشروعة في قياس تلك الصفحات وتحسينها (المادة 6(1)(و) من GDPR). ولا نشغّل Clarity لزوار الولايات القضائية التي تشترط موافقة مسبقة (انظر قسم Microsoft Clarity).

تستخدم صفحات التسويق العامة لدينا Microsoft Clarity، وهو منتج تحليلات من Microsoft Corporation (معرّف الوسم wheayvsjkj). يلتقط Clarity كيفية تفاعل الزوار مع تلك الصفحات، بما في ذلك تسجيلات الجلسات (حركة المؤشر مجهولة الهوية والنقرات والتمرير والتنقّل) والخرائط الحرارية المجمَّعة، لمساعدتنا على فهم الاستخدام وتحسين الصفحات.

قد يضع Clarity ملفات تعريف ارتباط ويستخدم تخزيناً مشابهاً في متصفحك، وقد يدمج بيانات السلوك التي يجمعها مع معلومات لدى Microsoft، وفق ما تصفه شروط Microsoft نفسها. ويعمل Clarity على موقع التسويق فقط؛ ولا يُحمَّل داخل لوحة التحكم بعد تسجيل الدخول.

لا نحمّل Clarity لزوار الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا وتركيا، حيث تُشترط موافقة مسبقة ولا نعرض لافتة موافقة؛ وفي غير ذلك من الأماكن لا يُحمَّل Clarity إلا إذا لم يرسل متصفحك إشارة Global Privacy Control (GPC) أو Do Not Track (DNT)، ونحن نحترم كلتيهما. ويمكنك إضافةً إلى ذلك الاعتراض في أي وقت عبر آلية الانسحاب من Microsoft على clarity.microsoft.com، أو بحجب ملفات تعريف الارتباط والبرامج النصية لهذا الموقع في متصفحك. ممارسات الخصوصية لدى Microsoft موضّحة على privacy.microsoft.com/privacystatement وشروط Clarity على clarity.microsoft.com/terms.

ضرورية تماماً: "better-auth.session_token" هو ملف تعريف ارتباط الجلسة الذي يبقيك مسجَّل الدخول. وهو HTTP-only وSecure وSameSite=Lax ومقصور على ‎.guardino.ai ليعمل عبر نطاقاتنا الفرعية. ولا تُشترط موافقة على هذا الملف الضروري تماماً.

التفضيلات: "NEXT_LOCALE" يحفظ لغة الواجهة التي اخترتها لنقدّم لك التعريب الصحيح.

التحليلات: تُوضع ملفات تعريف ارتباط Microsoft Clarity على صفحات التسويق فقط، وبموافقة حيثما ينطبق ذلك، كما هو موضّح أعلاه.

التفاصيل الكاملة في سياسة ملفات تعريف الارتباط لدينا.

Stripe: معالجة المدفوعات (Stripe, Inc.؛ الخصوصية على stripe.com/privacy).

Cloudflare: توصيل المحتوى، والحماية من هجمات الحرمان من الخدمة، وتحليل أسماء النطاقات في الطبقة الأعلى (Cloudflare, Inc.). تُحلّ الاستعلامات التي ترسلها أجهزتك إلينا عبر محلّل Cloudflare من خلال اتصال مشفّر. يُرسَل اسم النطاق، أما عنوان IP الخاص بك فلا يُرسَل، وخاصية EDNS Client Subnet معطّلة، لذا يصل إلى Cloudflare حركة محلّلنا لا حركة عميل يمكن تحديد هويته.

Hostinger: استضافة VPS مُدارة وبنية DNS التحتية (Hostinger International Ltd.).

Hetzner: استضافة خوادم في ألمانيا (Hetzner Online GmbH)، لمحلّلات التصفية الإضافية خلف أوضاع العقل، ولمخزن أرشيف السجلات المشفَّر الذي نشغّله بأنفسنا على خادمنا هناك.

Neon: قاعدة بيانات PostgreSQL مُدارة (Neon, Inc.).

Microsoft Clarity: تحليلات موقع التسويق (Microsoft Corporation).

Google: صياغة الإجابات في Ask Guardino وفي مساعد المساعدة داخل لوحة التحكم (Google LLC، واجهة Gemini). يُرسَل شيئان فقط: السؤال الذي تكتبه، ومقتطفات من نصوص المساعدة والأدلة التي كتبناها ونشرناها بأنفسنا. لا يُرسَل أي معرّف حساب أو عنوان بريد إلكتروني أو ملف شخصي أو جهاز أو استعلام DNS أو بيانات سجلّات، وليس للمساعد وصول إلى إعداداتك. لا نحتفظ بالأسئلة. قد تُعالَج البيانات في الولايات المتحدة.

Vercel: استضافة التطبيق (Vercel, Inc.).

نحدّث هذه القائمة كلما تغيّر معالج فرعي؛ والوصف الحالي في صفحة المعالجين الفرعيين. والتغييرات الجوهرية تستوجب إشعاراً بالبريد الإلكتروني.

لأن Guardino كيان أمريكي يعمل من تركيا، تُعالَج بياناتك الشخصية في الولايات المتحدة، وقد تُعالَج في الاتحاد الأوروبي وتركيا من قِبلنا ومن قِبل معالجينا الفرعيين، وبعضهم يشغّل بنية تحتية عالمية في الولايات المتحدة.

وحين تغادر البيانات المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو تركيا، نعتمد على ضمانات ملائمة مثل الشروط التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية، أو على موافقتك الصريحة حيثما انطبق ذلك.

سجلات الاستعلام: افتراضياً لا نحتفظ بأي منها. التسجيل مُعطَّل حتى تُفعّله من الإعدادات، والحساب الجديد لا يخزّن أي بيانات لكل استعلام. وإذا فعّلته، يكون السجل القابل للبحث 30 يوماً في Free و90 يوماً في Pro وسنة في Team، وبعدها تُحذف تلك السطور تلقائياً.

أرشيف السجلات المشفَّر (اختياري): إذا فعّلت الأرشيف أيضاً، تُختم الأشهر التي تخرج من نافذة البحث بدل حذفها، وتُحفظ للمدة التي تختارها حتى 24 شهراً. وكيفية تشفيرها ومكان حفظها في القسم التالي.

العدّادات المجمَّعة: تُحفظ طوال عمر الحساب لتبقى الإحصاءات والاتجاهات الشهرية دقيقة.

بيانات الحساب: تُحفظ ما دام حسابك قائماً، إضافةً إلى 30 يوماً بعد الحذف لمعالجة عكس عمليات الفوترة، ثم تُمحى نهائياً.

سجلات التشغيل: 14 يوماً ثم تُحذف.

يمكنك طلب الحذف الفوري في أي وقت: احذف حسابك من الإعدادات أو راسلنا على support@guardino.ai.

إذا فعّلت الأرشيف، يُشفَّر كل شهر منتهٍ من سجلات استعلاماتك ويُنقل إلى مخزن نشغّله بأنفسنا، على خادمنا الخاص في ألمانيا لدى Hetzner Online GmbH. الملف المشفَّر لدينا؛ وما يفتحه ليس لدينا.

كيف يعمل ذلك: يولّد متصفحك زوج مفاتيح عند تعيينك عبارة مرور الأرشيف. نحفظ النصف العام بلا تشفير، وهذا تحديداً ما يتيح لمهمتنا الشهرية ختم أرشيف جديد وأنت غير مسجَّل الدخول. أما النصف الخاص فنحفظه مشفَّراً فقط، محمياً بعبارة مرورك، ومحمياً بشكل مستقل برمز استرداد لمرة واحدة يُعرض عليك عند الإعداد. ولا تُنقل إلينا عبارة المرور ولا رمز الاسترداد أبداً.

النتيجة العملية، بصراحة: لا نستطيع قراءة أرشيفك، ولا نستطيع تقديم محتواه استجابةً لطلب من أي جهة، ولا نستطيع استعادته لك. وإذا فقدت عبارة المرور ورمز الاسترداد معاً، يصبح الأرشيف غير قابل للقراءة نهائياً. ولا توجد إعادة تعيين، لأن إعادة التعيين تعني أننا نستطيع فتحه.

يُحذف الأرشيف عند تجاوز مدة الاحتفاظ التي اخترتها، وعند حذفك لحسابك. وإيقاف الأرشفة يمنع إنشاء أرشيف جديد؛ أما الموجود فيبقى حتى تنتهي مدته أو تحذفه أنت.

ما بداخل الأرشيف: البيانات الوصفية للاستعلامات نفسها الموضّحة أعلاه، إضافةً إلى اسم الملف أو الجهاز الذي جاء منه كل استعلام كما كان لحظة الختم. ولا يحتوي أبداً على عنوان IP للجهاز صاحب الاستعلام، لأننا لا نخزّنه.

الوصول وقابلية النقل: نزّل من الإعدادات نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك بصيغة JSON قابلة للقراءة آلياً. وتشمل حسابك وملفاتك وأجهزتك وقواعدك المخصّصة وتفضيلات الإشعارات وحالة الفوترة والنشاط الأخير. أما بيانات الاعتماد الفعّالة مثل رموز المحلّل فتُستثنى من الملف حتى لا تُستخدم نسخة باقية في مجلد التنزيلات ضد حسابك؛ ورمزك الخاص ظاهر دائماً في صفحة الإعداد. وسجلات النشاط الضخمة جداً محدودة داخل الملف، وهو يذكر ذلك ويعطي الإجماليات الدقيقة: راسلنا للحصول على الباقي.

التصحيح: صحّح أي معلومة غير دقيقة من صفحة الإعدادات أو بمراسلتنا.

الحذف: اطلب المحو النهائي لحسابك وكل البيانات المرتبطة به.

التقييد والاعتراض: قيّد المعالجة أو اعترض عليها، وألغِ اشتراك رسائل التسويق في أي وقت وفوراً.

وحيث تستند المعالجة إلى الموافقة، يمكنك سحبها في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على المعالجة السابقة. ولممارسة أي حق راسلنا على support@guardino.ai؛ ونردّ خلال شهر واحد. ولك أيضاً الحق في تقديم شكوى إلى سلطة رقابية.

حيثما تقتضي المادة 27 من اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي، سيُعيَّن ممثلنا في الاتحاد الأوروبي هنا (قيد التعيين). وإلى حين تعيين ممثل رسمياً، يمكن توجيه استفسارات حماية البيانات من الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية إلى support@guardino.ai وسيعالجها المتحكم بالبيانات مباشرةً.

نحن لا "نبيع" ولا "نشارك" المعلومات الشخصية بالمعنى المحدَّد في قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا بصيغته المعدَّلة بـ CPRA.

لسكان كاليفورنيا الحق في المعرفة والحذف والتصحيح وعدم التعرّض للتمييز بسبب ممارسة حقوقهم. ونحترم إشارة المتصفح Global Privacy Control (GPC) بوصفها انسحاباً صالحاً من البيع/المشاركة.

لممارسة هذه الحقوق تواصل مع support@guardino.ai.

إذا كنت مقيماً في تركيا، ينطبق قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 ("KVKK"). وتعمل Guardino Technologies LLC بصفتها المتحكم بالبيانات (veri sorumlusu) وتعالج بياناتك استناداً إلى تنفيذ العقد والمصلحة المشروعة المحدَّدين في المادتين 5 و6 من KVKK.

حقوقك بموجب المادة 11 من KVKK (معرفة ما إذا كانت بياناتك تُعالَج، وطلب المعلومات، ومعرفة الغرض من المعالجة، وطلب التصحيح أو الحذف أو الإتلاف، والاعتراض على القرارات الآلية) مطابقة للحقوق المذكورة أعلاه. ولممارستها راسلنا على support@guardino.ai بالتركية أو الإنجليزية؛ ونردّ خلال 30 يوماً.

النقل عبر الحدود: بالتسجيل تقرّ بأن بياناتك تُنقل إلى الولايات المتحدة وتُعالَج فيها من قِبل Guardino Technologies LLC (وايومنغ)، ومن قِبل معالجينا الفرعيين Stripe وCloudflare وHostinger وHetzner وNeon وMicrosoft Clarity وGoogle وVercel. ونعتمد في هذا النقل على الموافقة الصريحة وفق المادة 9 من KVKK.

Guardino موجَّه للبالغين الذين يديرون حمايتهم وحماية أسرهم. الحسابات للبالغين: لا نسمح عن علم لطفل دون سن 16 بإنشاء حساب، وإذا اعتقدت أن طفلاً أنشأ حساباً فراسلنا وسنحذفه.

إذا أنشأت ملفاً لطفل وفعّلت التسجيل عليه، فإننا نعالج بيانات استعلامات DNS الخاصة بذلك الطفل بناءً على تعليماتك بوصفك وليّاً وعلى موافقتك. ما نحتفظ به موصوف في قسم ما نجمعه، ومرئي لك وحدك. يمكنك إيقافه في أي وقت وطلب حذف الموجود. التسجيل معطّل افتراضياً على كل ملف، بما في ذلك ملف الطفل.

عندما نغيّر هذه السياسة تغييراً جوهرياً، نراسل بالبريد الإلكتروني كل من لديه حساب نشط قبل 14 يوماً على الأقل، ويعرض تاريخ "سريان المفعول" أعلاه النسخة الحالية دائماً.

الخصوصية وحماية البيانات: support@guardino.ai

مسؤول حماية البيانات / KVKK: support@guardino.ai

الأمن: support@guardino.ai

عام: support@guardino.ai

العنوان البريدي: Guardino Technologies LLC، 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, United States.